Ana Sayfa Sosyal Medya Weibo krizinin nedeni ortaya çıktı

Weibo krizinin nedeni ortaya çıktı

0
Weibo krizinin nedeni ortaya çıktı

Weibo’nun CEO’su Gaofei Wang, geçtiğimiz günlerde taşınabilir servisiyle yaşadığı farklı bir tecrübesi Weibo üzerinden paylaştı. Gaofei, 96110 numarasından gelen bir anti-dolandırıcılık ikaz davetini kaçırdığı için taşınabilir SMS alma işlevinin askıya alındığını belirtti. Bu durum, yurtdışı aramalarının akabinde kaçırılan bir anti-dolandırıcılık hatırlatma davetinin sonucu olarak yaşandı.

Bu olay, telekomünikasyon şirketlerinin dolandırıcılığı tedbire ismine uyguladığı bazen katı siyasetleri gözler önüne serdi. Hatta Weibo üzere büyük bir toplumsal medya platformunun CEO’su üzere yüksek profilli şahısları bile etkileyebiliyor. Gaofei, bu kararın mantığını sorgulamak için China Mobile’ı gönderisinde etiketleyerek SMS hizmetinin neden askıya alındığını ve nasıl geri getirilebileceğini sordu.

Bu durum, birçok internet kullanıcısının ilgisini çekti ve kimileri kendi olumsuz tecrübelerini esprili bir biçimde paylaştı. Bir kullanıcı, “Weibo müşteri hizmetleri hakkında nasıl şikayet edebilirim, bana bunu anlat, ben de SMS askıya alınması hakkında nasıl şikayet edebileceğimi anlatayım,” yorumunu yaptı. Wang, müşteri hizmetleriyle yaşanan gayretleri kabul ederek, “10086 (China Mobile müşteri hizmetleri hattı) not aldıklarını söyledi lakin çözemedi, tıpkı bizim müşteri hizmetlerimiz üzere…” dedi.

Weibo krizinin nedeni ortaya çıktı

Ayrıca, Weibo etkileyicisi “Jiangning’den Granny” (江宁婆婆), Gaofei’nin gönderisini tekrar paylaşarak ona Weibo’yu daha sık denetim etmesini tavsiye eden esprili bir yorum yaptı. Bu yorum, 96110 numarasından gelen aramaları her vakit cevaplamak gerektiğini vurgulayan bir görselle desteklendi.

Gaofei, hatırlatmayı kabul etti ancak her vakit aramalara yanıt vermenin pratik olmadığını, bilhassa toplantılar sırasında bunun mümkün olmadığını belirtti. Bir aramayı kaçırmak sonucu SMS hizmetinin askıya alınmasına yol açan iş mantığının makul olup olmadığını sorguladı.

96110 numarası, telekom ve ağ dolandırıcılığıyla uğraş kapsamında değerli bir araç olarak hizmet ediyor. Kullanıcıları uyarmak ve önlemek için kritik bir rol oynayan bu numara, tıpkı vakitte kuşkulu aktiviteleri bildirmek için bir yardım sınırı vazifesi görüyor ve dolandırıcılıkla gayret gayretlerinde kıymetli bir yere sahip.

Wang’ın tecrübesiyle ilgili çevrimiçi tartışma devam ediyor ve bu durum, telekom kesiminde müşteri odaklı yaklaşımların gereksinimi ve anti-dolandırıcılık stratejilerinin aktifliği hakkında daha fazla tartışma başlatıyor. China Mobile’ın bu mevzudaki kaygılara nasıl cevap vereceği ise şimdi bilinmiyor.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz